3月10日下午我们经营部孙经理接到客户的电话,电话中客户要求做一个连廊,通过电话我们孙经理知道客户很急,连忙安排了手头上的事情,带着技术部的人前往了客户那里。首先,客户带着他们对场地进行了勘察,其次,双方就连廊的技术要求以及注意点进行了详谈,一番讨论之后客户对我们的服务态度以及专业技术水平很欣赏,当场签了合同。次日,客户却要求对连廊作部分的改动。
在11日上午,客户歉意的跟孙经理说他们老板要求对连廊作一些改动,孙经理并没有厌烦,随即打电话给他们老板了解了他的要求,之后跟我司的技术部人员讲解了要求,用最短的时间把方案设计好了,传给了客户方的老板审核,这一次他们老板很满意,要求我们明天去他们那里重新签合同并且亲自取预付款。
客户的要求就是天地的标准,我们会在保证技术安全的基础之上达成客户的要求,做到每一个客户都满意。