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谈判团队倾情传授客服经验

浏览字体：大中小访问：次发布人：苏州天地时间：2010-1-12 16:11:03

本公司消息 为了帮助网络营销团队更好地做好客服工作，提高客服质量，减少客服人员与客户沟通中的障碍，1月12日下午，公司谈判团队特意选出一名实战经验非常丰富的谈判人员给网络小组开展产品知识学习会。
彩钢板公司谈判团队倾情传授客服经验

首先以公司的热门产品钢结构、钢平台、活动房、彩钢板等为例，谈判人员在会上详细讲述了各类产品的特性、规格参数和相关产品间的区别。同时还介绍了有关产品报价的知识。特别值得一提的是，他还和网络小组分享了询盘的技巧，使小组成员明白了做询盘其实就和谈判是一个道理，要时刻抓住客户的需求、客户的心，站在客户的角度思考问题，只有如此才能留住客户。

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