2026年11月2日上午八点,天地集团每周例行晨会于公司会议室如期召开。本次会议由董事长助理徐月主持,苏州总部全体员工参会。会议结合业务指标、流程制度的常规讨论,围绕“容错”核心主题,直面团队在新业务拓展、攻坚任务中存在的怕出错、不敢试、遇问题相互推诿等现实问题,引导全体员工重新认知容错机制对创新突破与执行落地的重要意义,激发团队敢闯敢试的执行驱动力,为换电站、电池架、箱式房核心业务的攻坚克难夯实思想根基。
会上,各部门负责人依次开展工作汇报。三大事业部负责人就换电站、电池架、箱式房重点项目进度、待协调事项、现存卡点以及后续推进计划进行汇报,指出在新技术应用、新工艺尝试中因怕担责而进度滞后的问题,明确要在守住合规底线的前提下建立关键节点容错试错机制,让敢为者放开手脚、勇担重任;技术部负责人汇报产品研发迭代、技术方案输出、问题技术处置情况,指出部分创新方案因担心失败而被搁置的现象,提出建立“允许试错、及时纠偏、沉淀经验”的研发容错链路,给探索创新留出空间;售后部负责人复盘近期客户售后工单处理情况,针对处理中顾虑投诉而不敢果断处置的情形,明确在合规可控范围内给一线处置预留容错空间,同时强化事后复盘与销号;采购部负责人围绕物资采买、供应商对接、物料到货跟进工作展开汇报,提出对供应商试行容错合作机制,完善询价、下单、到货、验收全流程闭环,避免因怕担责而让采购事项中途搁置;总经理助理对公司整体督办事项、跨部门协同工作完成情况做汇总汇报,梳理跨部门协作中因责任边界不清、怕担责而推诿观望等突出问题。
董事长助理徐月主持发言指出,企业开展各项业务,专业能力是基础门槛。过硬的专业能力可以守住工作结果的下限,但真正拉开个人、团队之间差距的,往往是面对未知挑战时的容错能力与担当意识。容错不是纵容错误、放任失败,而是在守住底线、合规可控的前提下,给探索创新留出空间,让员工敢闯敢试、敢啃硬骨头。不少岗位出现工作推进缓慢,并非员工不会做,而是怕出错、怕担责,遇到新问题习惯绕着走,选择了稳妥却平庸的做法。部分管理者同样存在容错意识短板,习惯于求稳求全,容不得下属试错,出了问题只追责、不纠偏,导致团队畏首畏尾、不敢作为。管理不仅要抓技能培训提升业务能力,更要重视容错机制建设,明确容错清单、划定容错边界,通过案例研讨、思想引导强化全员担当意识,管理层更要以身作则,宽容探索中的合理失误,自上而下营造敢担当、能担当的团队氛围,打破“怕出错就不作为”的困局。
总经理朱云龙结合实操经验做总结分享,在市场环境平稳时期,依靠团队现有的业务能力,就可以维持项目正常运转,容错机制缺失带来的隐患容易被掩盖。但行业竞争加剧、项目遭遇攻坚难题时,容错执行层面的差距就会彻底显现。现实工作中不乏这样的情况:有的员工业务功底扎实,但面对新业务、新模式不敢尝试,只做驾轻就熟的环节,做事只求稳妥不求突破;有的管理者专业知识储备充足,却容不得下属犯错,布置工作动辄追责,导致团队只做不出新;部分业务骨干习惯处理成熟固化的工作,试错之后不做复盘沉淀,同类问题反复发生。能力能够解决已知的常规问题,而面对未知的挑战、市场变化,依靠的是敢试敢闯、容错纠错的担当能力。容错要把握好度,宽容探索性失误,但不容忍重复犯错与推诿逃避,试错之后必须及时复盘、纠偏、沉淀,形成闭环。只靠能力只能维持现状,只有建立健全容错机制,敢担当、善担当,才能主动突破困局,拓宽业务发展的上限。随着公司规模持续扩张,换电站、电池架、箱式房业务不断向外拓展,市场竞争、项目不确定性随之增加。团队既要打磨硬本领,也要养成容错担当的好习惯,以能力为基石,以容错担当为引擎,驱动公司核心业务实现更高质量发展。
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