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同舟共济、续力前行——天地智造学习会

浏览字体: 访问: 次  发布人:苏州天地  时间:2020-12-21 13:46:12

千里之行    始于足下

在逆境中奋起   在追赶中超越

不驰于空想    不骛于虚声

惟以求真的态度作踏实的工夫

用品质与服务重新定义中国临建

天地智造人一直在路上……


12月20日下午13:00,天地智造的中高层员工学习研讨会在公司会议室如期举行为期第十四周的学习。学习是企业发展的不竭动力 ,为了增强团队凝聚力和部门之间的沟通交流,拓展员工思维和视野,千人走路,一人领头。据悉,天地智造董事长俞方伟百忙之中依然坚持每周末引领员工定期参加陈老师学习会议,本次会议主题围绕服务这个核心观点展开议程:

服务是提供各种满足感与顾客价值交换,和产品销售无关,产品价值由产品自己解决。不轻易承诺,不过渡消费,服务的真谛就是给顾客不断带来意外的惊喜,用爱服务,让顾客从满意到感动,细节决定成败,服务感动顾客。每一个细节,实践容易,坚持很难,只有长久的坚持每个细节,才能获取更多顾客的内心。

服务最重要的是行动从员工是否有服务心态,是否对企业有安全感归属感,热爱公司及有可信赖的上司,具备良好的职业素养,还需要人文情怀,只有企业对员工有足够的关怀和信任才能让员工有真挚的笑容。

顾客永远的第一位,用完美的方式回答顾客的询问,要始终如一的对待顾客,针对不同客户的喜好,满足不同客户的需求,真正走进顾客内心,让顾客满足。

苏州天地

(会议学习中)

各部门先后进行讨论、使得团队发现问题,解决问题并不断的反思自己,探索自己,超越自己。不断得以认知团队领导、组织、沟通、决策、执行的重要性,尤其感恩与责任的强大支撑才得以让我们前行的道路愈走愈宽广,愈走愈顺利。

苏州天地

(各部门集思广益共同商讨团队中存在的问题)

苏州天地

(俞总就目前工作中存在的问题及展望未来总结发言)

未来的工作道路上,更多的是一件一件突如其来的事,不期而遇。需要更多的是发现问题,不断改变和勇于超越。这也正是天地智造学习会成功之处,正是本着发现团队问题,进行不断优化和反思的目的,才能在未来的工作过程中不断改进和增值,天地人在中国临建之路上怀着一颗感恩的心告别过去,带着一颗重新出发、勇往直前的心冲向未来!


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