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学而思,好的沟通是讲给自己听,学会沟通创造无限价值——天地智造学习会

浏览字体: 访问: 次  发布人:天地智造  时间:2020-8-31 13:06:48

8月29日下午12:30分,天地智造的中高层员工在公司大会议室举行学习研讨会,董事长俞方伟在会上表示“学习是每个人前进的动力,每个人一定要踏实认真的学习,不管年纪的长幼都希望每位员工在公司能够进步学有所成”。据了解,天地智造董事长俞方伟为了让公司员工有更多的发展空间,不惜花费巨资购买了北京大学国家发展研究院管理学教授、北大国发院BiMBA商学院院长陈春花女士的管理课程。

本次学习研讨会上,全体员工通过观看视频的方式学习了人与人之间是如何沟通的,整个会议中员工以沟通为主题进行系统性学习,通过主题开展了更深层次的讨论,发现了每个人在生活和工作中存在沟通上的问题,意识到自己的不足并进行自我总结,共同商议并制定了平日工作沟通的五个要点,通过自我的提升,使公司发展更为迅猛。

一个人的成功=20%智商+40%情商+40%逆境商

情商和逆境商各自都占比40%,情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力、逆境商是我们在面对逆境时的处理能力一个人的挫折忍受力。从个体到群体再从群体到个体,沟通是人与人之间、人与群体之间相互了解的媒介,是思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。用任何方法彼此交换信息,即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、电视或其他工具为媒介,所从事交换信息的方法,是文字、文句或者消息之交流,思想或意见交换。

人与人之间的沟通是一切基础的开始,一个好的沟通能给你带来事业、家庭、人际关系的丰收同样一个坏的沟通只会带来猜疑、嘲讽和冷漠。沟通的意义是传递和理解,那什么是一个良好的沟通呢?在陈春花教授的课程中表示一个良好的沟通必须是双向有效的沟通,沟通时着重注意工作表现、生产力、目标成功率、知识和收入,在沟通过程中建立一个融洽关系、加深理解、积极参与、获取支持和信任的关系这就是一个良好的沟通。

天地智造

一个好的沟通=7%沟通内容+38%沟通语气+55%沟通表情

沟通过程中需建立一个信任关系,想要取得信任就需做到可靠言行一致、兑现承诺;坦率坦诚的发表或接受意见、毫无保留的陈述事情合理公正地看待一件事情;宽容不轻易对别人下结论、不随意批评、贬低别人;忠诚表里如一、正直言行能体现主见。其次要设身处地的站在别人角度思考问题,设身处地是一种可被掌握的技巧是成为良好沟通的一种工具,并且认真倾听和认可别人的回答,自己也要有效的表达自己的想法,语言简洁聚焦主题。工作时以正式沟通为主、非正式沟通为辅,多组织外部沟通。沟通中只对事不对人。因为我们在共同工作的时候,如果是不能基于事而针对人的沟通,就无法达成共识,失去沟通的意义。

通过本次的学习研讨,员工深刻意识到自己沟通上的问题并加以更正,总结出了5个沟通上的技巧:一、不准带负面情绪沟通;二、做好准备再沟通;三、沟通中要换位思考;四、沟通要坦率,对事不对人;五、及时跟踪和反馈沟通结果。打造团队,实际上是先从自我改变开始,只要做了改变,贡献自己的专业性,愿意为共同目标做努力,基于信任,建立团队成员间的互动、有效的沟通、有效的激励,寻求更为有效的方向,形成一个好的团队,朝着正确的方向做正确的事,达到个人和组织的共同成长!

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